Reklamacje i zwroty

Zwrot (odstąpienie od umowy)

• Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

• Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy: kontakt.alvastore@gmail.com. 

• Koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Kupujący.

• Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru.

Reklamacje

• W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z opisem, prosimy o kontakt mailowy: kontakt.alvastore@gmail.com.

• Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich zgłoszenia.

• W przypadku uznania reklamacji, Kupujący ma prawo do: wymiany towaru, usunięcia wady lub zwrotu środków.